Despacho
Los pedidos realizados antes de las 14:00 CST en un día hábil se envían el mismo día. Los pedidos posteriores se envían al siguiente día hábil.
Legal
Envíos y devoluciones
Tiempos de despacho, opciones de transporte, embalaje y qué ocurre cuando un envío tiene problemas.
Tarifas y servicios
- FedEx 2-Day: 15 $ fijo, gratis en pedidos superiores a 200 $
- FedEx Overnight: 60 $
- Entrega en sábado disponible donde el transportista la ofrezca
Embalaje
Todos los pedidos se envían en embalaje exterior discreto sin identificación del producto visible. Los materiales sensibles a la temperatura se embalan adecuadamente según el nivel de servicio seleccionado.
Envíos perdidos o dañados
Los artículos perdidos o dañados en tránsito se reemplazan. Escriba a soporte con su número de pedido y fotografías del embalaje y contenido recibidos.
Devoluciones
Todas las ventas son definitivas. Las cancelaciones se permiten dentro de las 2 horas posteriores al pedido si aún no se ha enviado; las cancelaciones posteriores a 2 horas pero antes del envío conllevan un cargo de reposición del 10 %.