Expédition
Les commandes passées avant 14h00 (CST) un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure limite sont expédiées le jour ouvré suivant.
Legal
Expédition et retours
Délais d'expédition, options de transport, emballage, et procédure en cas de problème d'expédition.
Tarifs et services
- FedEx 2 jours : 15 $ forfaitaires, offert dès 200 $ d'achat
- FedEx Overnight : 60 $
- Livraison du samedi disponible lorsque le transporteur la propose
Emballage
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage extérieur discret, sans aucune mention du produit à l'extérieur. Les matériaux sensibles à la température sont conditionnés en fonction du service choisi.
Colis perdus ou endommagés
Les articles perdus ou endommagés en transit sont remplacés. Contactez le support par e-mail avec votre numéro de commande et des photos de l'emballage et du contenu à réception.
Retours
Toutes les ventes sont fermes et définitives. Les annulations sont autorisées dans les 2 heures suivant la commande si celle-ci n'a pas été expédiée ; au-delà de 2 heures mais avant expédition, des frais de réapprovisionnement de 10 % s'appliquent.