Assistance
Contacter Nuva
Notre équipe de support n'attend que de vous aider 🙂
Horaires du support
Monday to Saturday, 9:00 AM to 6:00 PM CST
Téléphone
Phone support coming soon. Email is the fastest channel.
Comment nous écrire pour une résolution la plus rapide possible
Pour une résolution la plus rapide possible, incluez les éléments suivants dans votre e-mail :
- Votre numéro de commande
- Votre nom complet
- Une description en une ligne du problème
- Si votre commande est arrivée endommagée ou contient un produit incorrect, documentez le problème avec des photos avant de jeter tout emballage ou matériel
Avis important
Nuva fournit du matériel de recherche exclusivement destiné aux chercheurs agréés opérant dans des environnements de laboratoire correctement équipés. En achetant et en acceptant nos conditions, vous reconnaissez être un chercheur agréé opérant dans un laboratoire agréé. En raison des réglementations légales, et parce que Nuva n'a aucune visibilité sur vos protocoles de recherche ou votre contexte de laboratoire, nous ne pouvons fournir de conseils d'utilisation en dehors des questions liées à la conservation. Les questions de conservation trouvent leurs réponses sur notre page FAQ. Toute demande de conseil d'utilisation en dehors de la conservation ne recevra pas de réponse et pourra entraîner une restriction ou une suppression de l'accès au site.
Livraison en un coup d'œil
- Heure limite le jour même
- 2:00 PM CST
- FedEx 2 jours
- $15 flat, free over $200
- FedEx Overnight
- $60
Modes de paiement acceptés
- Visa / MastercardStandard pricing
- Zelle5% discount
- Cash App5% discount
- Bitcoin (BTCPay)10% discount
