Support
Neem Contact op met Nuva
Ons supportteam staat klaar om je te helpen 🙂
Openingstijden support
Maandag tot zaterdag, 9.00 tot 18.00 uur CST
Telefoon
Telefonische ondersteuning komt binnenkort. E-mail is het snelste kanaal.
Hoe je ons kunt mailen voor de snelste oplossing
Voor de snelste oplossing, vermeld het volgende in je e-mail:
- Je bestelnummer
- Je volledige naam
- Een korte beschrijving van het probleem in één regel
- Als je bestelling beschadigd is aangekomen of een verkeerd product bevat, documenteer het probleem met foto's voordat je verpakking of materialen weggooit
Belangrijke Mededeling
Nuva levert onderzoeksmaterialen uitsluitend aan erkende onderzoekers die werkzaam zijn binnen naar behoren uitgeruste laboratoriumomgevingen. Door te kopen en akkoord te gaan met onze voorwaarden, bevestig je dat je een erkende onderzoeker bent die werkzaam is in een erkend laboratorium. Vanwege wettelijke regelgeving, en omdat Nuva geen inzicht heeft in je onderzoeksprotocollen of laboratoriumcontext, kunnen we geen begeleiding bieden over productgebruik buiten opslaggerelateerde vragen. Vragen over opslag kunnen worden beantwoord op onze FAQ-pagina. Vragen die om gebruiksbegeleiding vragen buiten opslag krijgen geen antwoord en kunnen leiden tot beperking of verwijdering van sitetoegang.
Verzending in het kort
- Sluitingstijd dezelfde dag
- 2:00 PM CST
- FedEx 2-Day
- $15 vast tarief, gratis boven $200
- FedEx Overnight
- $60
Geaccepteerde betaalmethoden
- Visa / MastercardStandaardprijs
- Zelle5% korting
- Cash App5% korting
- Bitcoin (BTCPay)10% korting
