Domande frequenti

Ogni lotto di produzione viene campionato su più fiale e inviato a un laboratorio indipendente accreditato ISO/IEC 17025. Il laboratorio verifica quattro parametri: purezza (tramite HPLC), identità (tramite spettrometria di massa), concentrazione (quantitativa) ed endotossine (tramite LAL). Solo quando tutti e quattro i parametri superano i criteri di accettazione, il lotto ottiene la designazione Nuva Verified e il Certificato di Analisi completo viene pubblicato nella nostra libreria pubblica di COA.

Un COA riporta quattro valori fondamentali. Purezza (la percentuale del campione che corrisponde al composto target). Identità (conferma che il composto corrisponde al profilo molecolare atteso). Concentrazione (il contenuto attivo misurato). Data (quando è stato eseguito il test). Il numero di lotto sul COA deve corrispondere al codice di lotto sulla tua fiala. Se non corrispondono, quel COA non riguarda il tuo prodotto.

Ogni fiala Nuva è dotata di un codice QR stampato sull'etichetta. Scansionalo con il telefono e verrai indirizzato al Certificato di Analisi di quel lotto esatto. Nessuna ricerca, nessun accesso account: il documento con cui la tua fiala specifica è stata testata, in meno di 30 secondi.

Individua il codice di lotto sull'etichetta della fiala. Ogni codice di lotto Nuva inizia con "NV-" seguito da un codice alfanumerico. Visita la nostra libreria COA e inserisci quel codice esatto nella barra di ricerca. Comparirà il Certificato di Analisi corrispondente, scaricabile. Confronta il numero di lotto sul documento con il codice sulla tua fiala prima di esaminare i risultati.

Tre cose. Primo, campioniamo più fiale per ogni lotto, non una singola fiala rappresentativa dell'intera produzione. Secondo, testiamo su quattro parametri, incluse le endotossine, non solo la purezza. Terzo, ogni COA è pubblicato pubblicamente per lotto e collegato tramite codice QR su ogni fiala. La verifica è integrata nel prodotto stesso, non separata da esso.

I lotti che non soddisfano un criterio di accettazione vengono respinti e non entrano nel catalogo. I lotti falliti vengono documentati internamente e mai messi in vendita.

La nostra Acqua Batteriostatica è sottoposta al test di sterilità USP 71, oltre alla verifica standard di identità e concentrazione. USP 71 è uno standard farmacopeico che va oltre la pratica tipica del settore per l'Acqua BAC.

I nostri attuali partner per i test includono Freedom Analytics, Vanguard Laboratory ed Ethos Analytics (accreditato ISO/IEC 17025). Il laboratorio di test è indicato su ogni Certificato di Analisi che pubblichiamo.

No. Tutti i prodotti Nuva sono venduti esclusivamente come materiali di ricerca per uso in vitro e preclinico di laboratorio. Non sono approvati dalla FDA, non sono destinati al consumo umano o animale, e non sono destinati all'uso come farmaco, additivo alimentare, cosmetico o prodotto chimico per la casa. Effettuando l'acquisto, dichiari di essere un ricercatore autorizzato che opera in un ambiente di laboratorio adeguatamente attrezzato.

Non possiamo. Nuva non ha visibilità sui tuoi protocolli di ricerca, sul contesto istituzionale o sul disegno sperimentale e, a causa delle normative legali sui composti di ricerca, non forniamo indicazioni sull'uso del prodotto al di fuori delle domande relative alla conservazione. Le indicazioni sulla conservazione sono disponibili sulle singole pagine prodotto e in questa sezione FAQ. Per domande su disegno di ricerca e utilizzo, consulta la letteratura peer-reviewed o il responsabile di ricerca della tua istituzione.

I prodotti liofilizzati sono peptidi forniti come polvere liofilizzata in una fiala sigillata. Richiedono ricostituzione con un solvente adatto, come l'acqua batteriostatica, prima dell'uso. I prodotti dry-fill sono unità di ricerca pre-misurate fornite in formato secco, pronte per l'uso diretto in protocolli di ricerca che richiedono quantità fisse e discrete. I prodotti liquidi sono forniti già disciolti a una concentrazione specificata e pronti per l'applicazione immediata in laboratorio. La scelta del formato dipende dal tuo protocollo. Il liofilizzato offre una maggiore durata, il dry-fill offre coerenza pre-misurata, il liquido elimina un passaggio di preparazione.

I prodotti liofilizzati richiedono ricostituzione con un solvente adatto prima dell'uso. L'Acqua Batteriostatica è la scelta più comune per i protocolli di ricerca perché è testata per la sterilità e contiene lo 0,9% di alcol benzilico come agente batteriostatico. La nostra Acqua BAC è sottoposta al test di sterilità USP 71 ed è disponibile nella categoria Ricostituzione del nostro catalogo.

Gli analoghi N-acetilati sono versioni modificate chimicamente del composto originale, in cui un gruppo acetile è stato aggiunto alla struttura del peptide. Questa modifica può alterare la stabilità, l'emivita e il profilo di interazione recettoriale del composto in contesti di ricerca. Quale versione sia appropriata per il tuo studio dipende dalla specifica domanda di ricerca. Consulta la letteratura pubblicata per il tuo ambito di ricerca.

I composti Nuva hanno una purezza ≥99% per impostazione predefinita, misurata tramite HPLC. Ogni Certificato di Analisi mostra il valore di purezza esatto per quello specifico lotto. Se ricevi un prodotto il cui COA mostra una purezza inferiore al 98%, contattaci. Ciò è al di fuori del nostro standard e procederemo a una verifica.

Il nostro catalogo pubblico rappresenta i prodotti che spediamo attualmente con COA pubblicati. Alcuni prodotti del nostro catalogo sono disponibili solo per i titolari di account con accesso effettuato. Nuovi prodotti vengono aggiunti regolarmente e annunciati tramite la nostra mailing list e la scheda "In Arrivo" sulla homepage. Per richieste di ricerca specializzate al di fuori del catalogo pubblico, contattaci. Occasionalmente ci riforniamo su richiesta per partner di ricerca consolidati.

FedEx 2 Giorni, $15 a tariffa fissa, gratuita sopra i $200. FedEx Overnight, $60. Spedizione in giornata sugli ordini effettuati prima delle 14:00 CST dal lunedì al venerdì. La consegna del sabato è disponibile sugli ordini FedEx 2 Giorni effettuati entro giovedì. Tutte le spedizioni includono il tracciamento FedEx inviato via email nel momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino. Non spediamo a caselle postali.

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 CST dal lunedì al venerdì vengono spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 CST di venerdì, sabato o domenica vengono spediti al più tardi lunedì.

Sì. La spedizione FedEx 2 Giorni è gratuita sugli ordini superiori a $200. Sotto questa soglia, FedEx 2 Giorni costa $15 a tariffa fissa e FedEx Overnight costa $60.

Sì, per gli ordini FedEx 2 Giorni effettuati entro le 14:00 CST di giovedì. La consegna del sabato è automatica quando i tempi di transito ricadono nel fine settimana. Non è necessario selezionarla separatamente. Nota che la consegna del sabato non è disponibile in tutte le aree. La disponibilità è determinata da FedEx ed è al di fuori del nostro controllo.

Al momento spediamo solo all'interno degli Stati Uniti. La spedizione internazionale è nella nostra roadmap. Iscriviti alla nostra mailing list per essere avvisato quando nuove regioni saranno disponibili.

Un numero di tracciamento FedEx ti viene inviato via email nel momento in cui il tuo ordine viene spedito. Puoi anche visualizzare il tracciamento di tutti i tuoi ordini dalla scheda Ordini nel tuo Account.

Invia un'email al nostro team di assistenza con il numero del tuo ordine. I pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto vengono sostituiti. I pacchi contrassegnati come consegnati dal corriere ma non ricevuti dal cliente richiedono l'Assicurazione Spedizione (disponibile al checkout) per poter beneficiare della sostituzione. L'Assicurazione Spedizione accelera anche la gestione della sostituzione per ordini urgenti.

Gli ordini vengono spediti in imballaggio esterno discreto e anonimo. L'imballaggio interno è protettivo. L'etichetta esterna contiene solo le informazioni richieste dal corriere.

Non per la maggior parte dei prodotti. Il checkout come ospite è disponibile per il catalogo pubblico. Un account ti offre indirizzi salvati, cronologia ordini, checkout più rapido in futuro e accesso ai composti riservati agli account quando disponibili.

Le cancellazioni sono accettate entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine, a condizione che non sia ancora stato spedito. Invia immediatamente un'email al nostro team di assistenza con il numero dell'ordine. Oltre questo periodo, gli ordini cancellati sono soggetti a una commissione di riassortimento del 10%. Una volta spedito, un ordine non può essere cancellato, modificato o reso (politica di vendita definitiva).

Accedi al tuo account e vai su Ordini. Ogni ordine è elencato con il suo stato e il tracciamento.

No. Per mantenere un sito ad alta sicurezza, non vediamo né conserviamo mai il tuo numero di carta completo.

Clicca su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso. Inserisci la tua email e ti invieremo immediatamente un link di reimpostazione. I link scadono dopo 24 ore per motivi di sicurezza. Se l'email di reimpostazione non arriva, controlla la cartella spam o contatta l'assistenza.

Carta di credito e debito (Visa, Mastercard), Zelle (5% di sconto), Cash App (5% di sconto) e Bitcoin tramite BTCPay (10% di sconto). Tutti e quattro i metodi sono disponibili al checkout.

Sì. Le transazioni con carta sono elaborate dal nostro partner di pagamento conforme a PCI-DSS. Non conserviamo mai numeri di carta completi sui nostri server. Il sito stesso funziona su sicurezza enterprise Cloudflare e tutte le pagine sono servite tramite HTTPS.

Questi metodi hanno costi di elaborazione inferiori rispetto ai pagamenti con carta, e trasferiamo il risparmio ai ricercatori che li utilizzano. Zelle e Cash App offrono ciascuno il 5% di sconto sul totale dell'ordine. Bitcoin tramite BTCPay offre il 10% di sconto.

Nel momento in cui effettui l'ordine. Nota che una volta che un addebito con carta è stato regolato, si applicano le commissioni di elaborazione del commerciante, motivo per cui la nostra politica di reso include una commissione di riassortimento sugli ordini cancellati.

Ogni ordine utilizza un unico metodo di pagamento al checkout. Se devi suddividere un ordine più grande tra più metodi, invia un'email al nostro team di assistenza e possiamo strutturare l'ordine di conseguenza.

Per istituzioni di ricerca verificate che effettuano ordini all'ingrosso, offriamo fatturazione con termini Net-15. Inviaci un'email con il nome della tua istituzione e il contatto per gli acquisti per iniziare il processo di approvazione.

I peptidi liofilizzati devono essere conservati a -20 gradi C o inferiore, in un ambiente asciutto e lontano dalla luce diretta. La liofilizzazione rimuove l'acqua, il che rallenta quasi tutti i percorsi di degradazione, ma la temperatura resta importante per la stabilità a lungo termine. Non conservare il prodotto liofilizzato a temperature elevate per periodi prolungati.

Una volta ricostituiti, i peptidi devono essere conservati in aliquote monouso. Il materiale ricostituito è molto più suscettibile alla degradazione da cicli ripetuti di congelamento-scongelamento, idrolisi e ossidazione rispetto al materiale liofilizzato. Suddividere in porzioni monouso subito dopo la ricostituzione è la pratica di conservazione consigliata.

Le soluzioni di lavoro conservate a temperature refrigerate (2-8 gradi C) dovrebbero generalmente essere utilizzate entro 30 giorni, a seconda del composto. Per una conservazione più lunga, la soluzione dovrebbe essere suddivisa in aliquote e congelata. Consulta la pagina del prodotto per indicazioni specifiche sul composto.

I peptidi liofilizzati hanno generalmente una durata di conservazione di ANNI se conservati correttamente in una fiala sigillata. I dettagli specifici sulla durata variano a seconda del prodotto.

I prodotti spray a dispersione aerea Nuva sono premiscelati e possono essere conservati a temperatura ambiente o refrigerati. Non richiedono ricostituzione. Verifica il singolo prodotto per i dettagli di conservazione specifici del composto.

Sì. La garanzia di corrispondenza o rimborso da $150 richiede test indipendenti entro 30 giorni dall'acquisto e presuppone una conservazione corretta durante tutto il periodo. Le variazioni nei risultati dei test dovute a una conservazione impropria del materiale non possono essere attribuite al prodotto originale, quindi una conservazione impropria squalifica la richiesta di garanzia.

Data la natura dei nostri prodotti e servizi, non offriamo rimborsi, resi o cambi una volta completato un acquisto. Effettuando un ordine, riconosci e accetti che tutti gli acquisti sono non rimborsabili. Ti invitiamo a esaminare attentamente tutte le informazioni, descrizioni e prezzi del prodotto prima di completare l'acquisto. Se hai domande prima di ordinare, ti invitiamo a contattarci per assisterti.

Sì, entro 2 ore dall'effettuazione, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito. Invia immediatamente un'email al nostro team di assistenza con il numero del tuo ordine. Le cancellazioni prima della spedizione sono soggette a una commissione di riassortimento del 10% (copre le commissioni di elaborazione della carta sulle transazioni regolate) se sono trascorse più di 2 ore. Una volta spedito l'ordine, le cancellazioni non sono accettate.

Gli ordini spediti non sono rimborsabili secondo la politica standard. In casi limitati potremmo accettare un annullamento a nostra discrezione, nel qual caso si applicheranno una commissione di riassortimento del 10% più il costo di spedizione originale, e il cliente sarà responsabile della spedizione di reso. Contatta l'assistenza per discuterne.

Invia il prodotto a un laboratorio indipendente accreditato ISO per il test entro 30 giorni dall'acquisto. Se i risultati non corrispondono al COA pubblicato per il tuo lotto, emettiamo un rimborso completo più $150 in credito negozio. Questa è la Garanzia di Corrispondenza o Rimborso Nuva. Il cliente sceglie il laboratorio accreditato. Non richiediamo l'uso di un laboratorio affiliato a Nuva.

No. I cambi non sono offerti. Se hai effettuato l'ordine nelle ultime 2 ore e non è ancora stato spedito, puoi contattare il nostro team di assistenza per una modifica o cancellare l'ordine e effettuarne uno nuovo per il prodotto corretto. Una volta spedito, gli ordini non sono più modificabili.

Verifica formato, dosaggio e quantità prima del checkout. Le pagine prodotto elencano le specifiche esatte per ogni variante. Se l'ordine non è stato spedito e sei entro la finestra di cancellazione di 2 ore, invia subito un'email all'assistenza. Gli ordini già spediti sono soggetti alla politica di vendita definitiva.

Il prezzo kit si applica automaticamente su ogni peptide, senza bisogno di codice. Risparmia il 20% su un Kit da 10: acquista dieci fiale dello stesso composto e il prezzo kit si applica al checkout. Ogni pagina prodotto ha anche un'opzione di acquisto "Kit da 10" in evidenza che imposta la quantità a 10 con un clic. Il prezzo kit si applica a livello di singolo prodotto: i livelli contano la tua quantità di quello specifico composto, non il totale del carrello.

No. Il prezzo kit è uno sconto per singolo composto. Cinque fiale del Composto A più cinque fiale del Composto B non costituiscono un Kit da 10. Sono cinque di uno e cinque dell'altro, prezzati indipendentemente. Questo mantiene lo sconto legato all'effettivo acquisto in blocco per composto, che è ciò per cui il prezzo è pensato.

Sì. Le istituzioni di ricerca verificate che effettuano ordini regolari all'ingrosso possono ottenere prezzi istituzionali e fatturazione con termini Net-15. Inviaci un'email con il nome della tua istituzione e il contatto per gli acquisti per iniziare il processo di approvazione.

Ogni acquisto guadagna punti riscattabili per sconti su ordini futuri, accesso anticipato a nuovi composti e promozioni riservate ai membri. Iscriviti dalla sezione "Programma Fedeltà" nella homepage o dalla dashboard del tuo account. I punti si accumulano automaticamente dopo l'iscrizione.

Condividi il tuo link referral univoco con un altro ricercatore. Quando effettua il suo primo ordine Nuva, risparmia $30 e accreditiamo $30 sul tuo account. La tua dashboard referral si trova in Account personale, sotto Premi e Referral. I crediti si applicano automaticamente al tuo prossimo ordine.

Inserisci il codice nel campo "Hai un coupon?" nella pagina di checkout. La maggior parte degli sconti permanenti (prezzo kit, sconti per metodo di pagamento) si applica automaticamente senza codice.

La maggior parte degli sconti permanenti si somma automaticamente: prezzo kit, sconto per metodo di pagamento e premi fedeltà. Un coupon promozionale può applicarsi in aggiunta a questi, ma codici specifici possono avere esclusioni indicate al momento dell'emissione. I codici di benvenuto (15% di sconto sul primo ordine) non possono essere combinati con altri codici promozionali una tantum.